Aviso de Privacidad

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la “Ley”), su Reglamento y demás disposiciones aplicables, ponemos a tu disposición el presente Aviso de Privacidad.

1. Identidad y domicilio del responsable

[Razón social completa de la empresa], que opera comercialmente bajo el nombre CTSS – Centro Tecnológico de Software y Servicios de TI, también identificada como CTS Software Consulting (en adelante, “CTSS”), es la responsable del tratamiento de tus datos personales.

Domicilio: [Calle y número, colonia, código postal], San Juan del Río, Querétaro, México.

Contacto para asuntos de privacidad: Heriberto Trejo Ramirez, Gerente · htrejo@ctss-mexico.com · 427 201 57 25.

2. Datos personales que recabamos

Para las finalidades descritas en este aviso, podemos recabar los siguientes datos personales, que nos proporcionas directamente al llenar el formulario de contacto, escribirnos por correo electrónico o WhatsApp, llamarnos por teléfono o comunicarte con nosotros de cualquier otra forma:

• Datos de identificación: nombre completo.
• Datos de contacto: correo electrónico y número telefónico.
• Datos laborales o empresariales: nombre de la empresa y, en su caso, puesto o cargo.
• Información que decidas compartirnos sobre tus necesidades, procesos y proyectos de tecnología.

No solicitamos datos personales sensibles (por ejemplo, salud, origen étnico, creencias religiosas, ideología política o situación financiera). Te pedimos no incluirlos en tus mensajes.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades necesarias

Los datos personales que recabamos son indispensables para las siguientes finalidades, que dan origen y son necesarias para la relación entre tú y CTSS:

• Atender y dar respuesta a tus solicitudes de información, contacto o cotización.
• Contactarte para conocer tus necesidades y agendar reuniones o llamadas.
• Elaborar y enviarte propuestas, cotizaciones y documentación relacionada con nuestros servicios.
• Dar seguimiento a la relación comercial y, en su caso, formalizar y cumplir la prestación de servicios contratados.
• Cumplir con obligaciones legales, fiscales y contractuales aplicables.

Finalidades secundarias

De manera adicional, podremos utilizar tus datos para las siguientes finalidades, que no son necesarias para el servicio solicitado, pero nos permiten brindarte una mejor atención:

• Enviarte información sobre nuestros servicios, novedades y contenido de interés.
• Realizar encuestas de satisfacción y análisis estadísticos o de mejora de nuestros servicios.

Si no deseas que tus datos se utilicen para estas finalidades secundarias, puedes manifestarlo desde este momento o en cualquier otro, enviando un correo a htrejo@ctss-mexico.com con el asunto “No autorizo finalidades secundarias”. Tu negativa no será motivo para negarte los servicios que solicites.

4. Transferencias y remisiones de datos

CTSS no vende ni renta tus datos personales. Únicamente podremos comunicarlos a terceros en los siguientes supuestos:

• A proveedores de servicios que actúan por cuenta de CTSS y bajo nuestras instrucciones (por ejemplo, servicios de alojamiento web, correo electrónico y herramientas de comunicación), quienes están obligados a proteger tu información.
• A autoridades competentes, cuando la Ley o una resolución de autoridad lo requiera.

Si en el futuro se requiriera realizar alguna transferencia distinta que necesite tu consentimiento, te lo solicitaremos previamente.

5. Medidas de seguridad

Contamos con medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. Asimismo, el personal que tiene acceso a tus datos está obligado a mantener su confidencialidad.

6. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Tienes derecho a Acceder a tus datos personales y conocer los detalles de su tratamiento; a Rectificarlos si son inexactos o están incompletos; a Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades señaladas o que su tratamiento no se ajusta a la Ley; y a Oponerte a su tratamiento para fines específicos (derechos ARCO). También puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos hayas otorgado y limitar el uso o divulgación de tus datos.

¿Cómo ejercerlos?

Envía tu solicitud al correo htrejo@ctss-mexico.com, indicando en el asunto “Derechos ARCO” e incluyendo:

• Tu nombre completo y un medio de contacto (correo electrónico o domicilio) para comunicarte la respuesta.
• Copia de un documento que acredite tu identidad (o la de tu representante legal, con el documento que acredite su representación).
• Una descripción clara y precisa de los datos respecto de los cuales buscas ejercer tus derechos y del derecho que deseas ejercer.
• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de tus datos.

Te responderemos en los plazos previstos por la Ley, indicándote si tu solicitud procede y la forma en que se hará efectiva.

7. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio web no utiliza cookies propias de seguimiento, publicidad ni perfilado. Para mostrar correctamente su diseño, el sitio puede cargar recursos alojados por terceros (como tipografías de Google Fonts), que pueden recibir datos técnicos de conexión, como tu dirección IP y tipo de navegador, conforme a sus propias políticas de privacidad. Si en el futuro incorporamos herramientas de analítica o publicidad, actualizaremos este aviso y, en su caso, te pediremos tu consentimiento.

Este sitio contiene enlaces a servicios de terceros (por ejemplo, WhatsApp). CTSS no es responsable de las políticas de privacidad de dichos servicios.

8. Cambios al Aviso de Privacidad

Este aviso puede modificarse por cambios legales, por políticas internas o por nuevas prácticas de nuestros servicios. Cualquier cambio se publicará en esta misma página, por lo que te recomendamos consultarla periódicamente.

9. Consentimiento

Al proporcionarnos tus datos personales y marcar la casilla de aceptación en nuestro formulario, o al comunicarte con nosotros por los medios indicados, manifiestas que has leído y comprendido este Aviso de Privacidad y otorgas tu consentimiento para el tratamiento de tus datos en los términos aquí descritos.

10. Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno o ante la autoridad que resulte competente conforme a la Ley.

Última actualización: 21 de septiembre de 2026.